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          《商业周刊》:IBM的虚拟全球办公室(图

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          • 来源:124软件资讯网

            新员工融合到同事中并不是件很容易的事—尤其是当他们来自于全球各地  ,说着差别的语言时 。许多公司对此并不相识  ,而IBM差别  。这个盘算机服务提供商去年增添了2万名新员工  ,大部门都来自巴西 ,中国  ,印度和俄罗斯  。

            《商业周刊》:IBM的虚拟全球办公室(图)(图一)

            IBM也许已经找到了一种要领来战胜新员工在地理和文化上的差异  。当IBM无法把新招聘的员工融合在一起时  ,它运用3D手艺(像SL)使这些新员工虚拟的联系在一起  。“这可以使他们想和他人亲近交流  ,”新媒体主管Chuck Hamilton称“人们相隔千里——对于不以美国为中央的人来说这尤为真实——他们并不感受自己是伶仃  。”

            IBM用 Activeworlds软件建设虚拟的事情区  ,让员工使用化身或者图形代表自身  ,来排演演出或学习员工的优点等  。就在其他企业使用SL这一在线情况举行有限的营销测试时  ,这个实验使IBM成为其他企业的先驱 。IBM现在在虚拟天下中处置惩罚一系列的运动  ,如协作集会  ,培训员工  ,职员招聘 。

            《商业周刊》:IBM的虚拟全球办公室(图)(图二)

            第一个用途来自虚拟营销

            像Sun Microsystem公司  ,或许凌驾50%的员工  ,事情在传统办公室之外  ,虚拟天下可以使疏散的员工很好的融合  。"在职员遍布的企业中很难维护全球企业文化 。Sun实验室的主要研究员Nicole Yankelovich说 ,“虚拟天下手艺可以将企业凝聚在一起  ,建设全球企业文化 。”

            至少那是我们所希望的  。大多数大型企业  ,包罗IBM  ,Sun ,Xerox (XRX)  ,Cisco Systems (CSCO)  ,Unilever (UN)  ,都是使用3D手艺的先行者 。许多公司致力于研究SL的营销 ,可是部门公司对营销的效果并不满足  。

            4月30日 ,有134万住民登录SL  ,而在七天前登录的用户只有340623  。那些用户遍布在65  ,000英亩的虚拟土地上 ,步行到某个地域——在公司 的岛上谈天  。“当企业最先在SL营销时  ,泛起了泡沫  。现在公司除了内部使用外  ,很少果然的举行外部营销  。”虚拟天下照料公司VRWorkplace的首创 人兼CEO说  ,“在SL中并没有适合营销的大量生齿抑或是其他的虚拟天下 。”

            SL的第二个用途

            企业发现了SL和虚拟天下的许多其他用途  。例如  ,施乐公司的一组来自欧洲和美国的员工每周都在SL中讨论虚拟天下手艺以及战略筹谋 。

            去年9月  ,施乐通过SL使20名外地的员工虚拟的到场了在纽约Rochester举行的2007国际妇女集会 。570名职员基本都是施乐的员工  ,到场了现场运动  。他们寓目集会视频  ,通过文本谈天交流 。

            其他的公司也在研究SL以资助员工举行一样平常事情间的协作  ,从而淘汰出行的用度 。四月中旬  ,Unilever在自己的SL领地运动 ,意图造就全球各组间的 协作能力 。Unilever的CFO Chris Turner说“ 除了大的开销及大量的时间外  ,所有的人也不行能物理的群集在一起  。现在  ,他们在SL有了自己的虚拟天下  。在那里  ,他们生涯 ,互助 ,事情  ,或举行基本的社 交 。”

            思科也是在SL招募职员的公司之一 。思科的Andrew Sage说“我们主要用SL招募新的人才  ,在SL中很容易找到25岁以下的人  。”身为治理者又醒目手艺的Sage  ,利用化身也面临挑战  。早些时间  ,在招聘 钻研会时代,演出时Sage的化身突然飞走了  。Sage说“没有须要诠释什么 ,SL还并不完善  。”

            属于自己的虚拟天下

            现在 ,Sage在一个完全差别的虚拟天下中举行运动  ,Unisfair——一家他以为很好用的虚拟天下服务公司.其他的公司也想逾越SL ,它 们往往都保证它们的虚拟情况的隐私性且便于维护控制 。林登实验室允许公司在SL中建立私人空间 ,可是一些公司仍想对它们自己的主机举行分外的控制“SL是 一个公共情况——在防火墙之外 ,在我们所能控制的一切之外——我们不能依赖它举行面谈  。”IBM的hamilton说  。4月3日  ,IBM说会在自己的服务 器上建设一个私人的SL空间  ,SL首次将它的一部门置于公司防火墙之外 。

            Sun Microsystems也想能够运行自己的虚拟天下  ,用以使自己的数据库和用户验证系统相毗连 。“当我们最先用SL实验时  ,我们很如意识到SL并不是一 个适合商业互助的情况  ,”Sun公司的Yankelovich说  。以是Sun建立了Wonderland项目  ,免用度3D软件缔造虚拟天下以及化身和天下 内的所有行动  。

            为企业建立虚拟天下的公司另有Forterra Systems, Virtual Heroes, Qwaq, and Multiverse (BusinessWeek.com, 4/16/07)

            远景怎样  ?

            修建师Jon Brouchoud两年来一直用SL资助他公司的客户  ,将他们家的样子虚拟化  。客户可以用虚拟模子测试图像的色彩  ,质地  ,家具结构  , 以及景观美化  。Brouchoud与建设职员在虚拟模子中实时讨论  ,他还与一英国的客户一起设计他在美国开发的项目 。他说:“随着房地产的低迷 ,我们为企 业和学校开发虚拟修建也变得异常忙碌  。”

            可是用虚拟天下手艺划算吗  ?营销很是昂贵:据Parks Associates对2007年的预计:2006年 ,企业在虚拟天下里广告的破费为1500万美元  ,预计到2012年将增加10倍 。其他事务破费也很 高  。据Forrester Research(FORR)称,建设虚拟天下的破费主要体现在建立所用的时间以及情况的定制上 。Nuyens说:若是公司想要某些工具越发精准  ,那么他 需破费更多的资金  。

            许多企业都涉足这些虚拟天下  ,他们不知道在此破费钱和精神是否值得 。专家称SL和类似的虚拟情况无法将真实世 界复制 , 也无法解决企业中地理上疏散的员工的互助问题  。《整合虚拟劳动力》的作者Karen Sobel Lojeski说:“虚拟天下可以使在一起的人更好的事情  。不管员工的手艺怎样  ,在资助人们跨文化的外交、联系的历程中  ,执行者仍起到要害作用  。”

            这些数字化天下还没有经由充实的验证  ,IBM却欣然接纳虚拟天下手艺  。公司开展了一个良师益友项目  ,此项目可以勉励退休或即将退休的人与新员工分享经 验  。这个项目大部门都通过虚拟天下碰面  ,指导  ,演示  。全局的看  ,IBM正架建虚拟天下里文化和距离的桥梁 。IBM的Hailton说:虚拟天下使员工很好 的联系在一起 ,而地理情况的差异也不再是一种障碍